“代理服务机构引入ISO质量控制标准，在知识产权业还真是件新鲜事。”7月23日，国家知识产权局专利管理司副巡视员吴宁燕在接受本报记者采访时说。
吴宁燕所说的“新鲜事”，是指近日北京康信知识产权代理公司通过ISO9001：2000质量管理体系认证，成为我国首个通过该项国际认证的知识产权代理机构。
行业管理待规范
在引入ISO质量管理体系之前，康信公司一直采用“传帮带、师傅带徒弟”的行业惯用管理方式。但是，知识产权代理周期长，时间期限多，人工处理事务多，这些行业特点开始成为康信的发展瓶颈。
“如何提高代理机构的办案效率和准确性，提升服务水平，增强专业素养，我们思考了很长时间，这是康信引入ISO管理体系的初衷。”康信公司执行合伙人余刚告诉记者。
吴宁燕表示，《专利法》实施后，我国陆续颁布了 《知识产权代理暂行规定》等法规，但这些外部法规与知识产权代理机构的自我约束和内部管理体系截然不同，其监管方式、效果、力度完全不一样。代理机构的内部管理水平离国际先进机构还有差距，还需要不断完善和发展。
企业先行的质量管理理念，有可能影响到政府主管部门。国家知识产权局审查业务管理部处长韩爱朋介绍说：“国外知识产权管理部门，英国、澳大利亚的国家专利局通过了ISO认证，韩国专利局甚至采用更高要求的6δ管理。我们愿意与相关机构就质量管理进行更多的合作。”
中国知识产权研究会秘书长张云才称：“如何提高代理机构的管理能力和系统能力，是现在知识产权代理行业亟待解决的问题。”据介绍，近年来我国知识产权服务机构数量剧增，已达710家，但同时也暴露出不少问题，如代理机构的管理能力、服务水平、案件代理质量、人员素质、软硬件配套等参差不齐。
北京市知识产权局条法处处长徐正祥表示，知识产权代理行业属于年轻的朝阳产业，但是问题不少，必须改变“知识放在头脑里”的传统管理模式，满足服务国际化的要求。据介绍，截至目前北京市知识产权代理机构已达179家，但是市场上有不少“黑代理”，正规的代理机构也存在自律问题。
企业需求激增
之所以有动力进行ISO认证，源于不断增加的市场需求。
知识产权代理在中国的发展，有一个“由外而内”的过程。以康信公司为例，成立之初客户以跨国企业和外向型企业为主。但随着国内企业知识产权意识的觉醒，不到两年，国内、外客户已经各占半壁江山。
在美国、德国知识产权界从业多年的余刚介绍说：“在美国等发达国家，每投入百万美元研发，IT、电子行业将产出1—3个专利，而我国企业目前百万元研发投入专利产出率还不足0.5个，因此未来空间很大。”
自2008年6月颁布《国家知识产权战略纲要》以来，有关知识产权行业的利好消息不断。国务院国资委今年下发通知，要求53家大型央企和其他具备条件的央企在今年年底前制订并实施知识产权战略。国家知识产权局亦开始实施中小企业集群知识产权战略试点。这些措施使得企业知识产权代理需求激增。
“央企推进知识产权战略，目前进展状况良好，有些央企开始给子公司下指标，我们正在帮一些央企制定战略。”余刚打比方说，“先开枪，后瞄准，应该先把量做起来再说！”
近年来，知识产权问题成为欧美国家设置贸易壁垒的口实。余刚介绍说，美国每年对华都有几十桩知识产权诉讼，且每年以20%—30%的速度递增。对于外向型企业而言，忽视知识产权问题，很可能在国际贸易中陷于被动。
国家知识产权局在江苏、浙江和广东等地的调研结果显示，在国际金融危机冲击下，制造业特别是出口加工业有所损失，但是拥有自主知识产权和自主品牌的优势企业显现出较强的抗冲击性。
“只要储存了足够的炸药，就可以不战而屈人之兵，在国外这是企业惯用的手段，中国企业也应该学会这一手。”余刚这样给企业支招。 |
：
：
沪ICP备17020621号